多家旅游机构表示密切关注疫情,已启动应急预案

多家旅游机构表示密切关注疫情,已启动应急预案

新京报讯(记者 王胜男 曲亭亦 王真真)新型冠状病毒感染的肺炎疫情引发全国关注,对于春节期间要出游、返乡的人群预计将会造成一定影响。新京报记者从多家酒店集团、旅行社了解的情况显示,多数机构已经启动应急预案,对于已经预订行程的退订问题,多家机构回应新京报称,正在紧张内部磋商、评估中,同时密切关注疫情发展。

多家旅行社表示,暂未出现游客因疫情要求退团的情况。

众信旅游介绍,在1月初已经制订了《2020春节应急安全工作预案》,并成立了由集团领导和各业务线分管领导负责的应急安全指挥组,要求各业务板块召集动员会,向下逐级落实质量安全责任、分层细化具体工作要求。在发生新型冠状病毒感染的肺炎疫情后,众信旅游又在工作预案中增补了相关防范和应急工作内容,并要求全体一线服务人员学习、执行到位。目前,暂未出现客人因此要求退团的现象,春节期间团队将按原计划正常出行。

酒店方面,目前国内大多国际酒店集团旗下的酒店,如果是在官网预订大部分都可以在24小时内免费取消。在OTA等网络平台的预订,退订条件不同,有些特价预订是“立即确认、不予取消”的。

另据了解,武汉天河机场表示,除了在航站楼设立体温监测点、对存在发烧发热的旅客采取临时隔离措施,各航空公司也对持有加盖武汉天河机场卫生所印章证明文件的旅客免费办理退票及改签业务。

新京报记者 王胜男 曲亭亦 王真真

编辑 李铮 校对 卢茜

图片 新京报记者 王嘉宁 摄

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